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Offre d'emploi Préposé(e) à la réception - Holiday Inn Express & suites (Trois-Rivières)

Description du poste

Des racines fortes pour innover et grandir

Poste permanent : 16-40 h / semaine

Le Groupe Robin, c’est une entreprise familiale qui réalise depuis près de 50 ans au Québec des projets d‘envergure en tant que promoteur, constructeur et gestionnaire immobilier. Avouez qu’après un demi-siècle de réalisations, nous pouvons affirmer que nous avons des racines fortes!

Le Groupe Robin, c’est aussi une grande famille de 175 employés de tous âges, de tous horizons et de diverses disciplines qui travaillent pour assurer une expérience mémorable pour nos invités, et pour créer de la valeur pour nos clients, nos partenaires et nos propriétés. Faire partie d’une famille, c’est savoir qu’on peut compter sur les membres de notre équipe. C’est avoir sa place bien à soi. Et chez Groupe Robin, c’est aussi avoir toute la place et le soutien pour innover, se développer et grandir.

Envie d’avoir une place chez nous?

Le Groupe Robin est à la recherche d’un(e) Préposé(e) à la réception, au Holiday Inn Express situé à Trois-Rivières. C’est peut-être vous!

Vous aurez alors comme principales responsabilités d’accueillir plusieurs types de clientèles, coordonner les réservations, effectuer les arrivées et les départs de nos invités.

Vous trouverez bien plus qu’un emploi.

En joignant le Groupe Robin, vous ferez partie d’une famille où on prend soin les uns des autres. Voyez comment nous prenons soin de nos gens :

Pour vous aider à prendre soin de vous et de ceux qui comptent pour vous:

  • Assurances collectives
  • Programme d’aide aux employés, incluant la télémédecine
  • Programme de remboursement des activités physiques

Pour vous aider à économiser et à atteindre vos objectifs:

  • Possibilité de cotiser au Régime volontaire d’épargne-retraite
  • Programme de bonis
  • Programme de référencement avec prime de 500 $
  • Café illimité gratuit
  • Rabais mensuel sur le prix d’un logement du Groupe Robin
  • Tarifs préférentiels pour séjourner dans tous les hôtels de la bannière IHG (InterContinental Hotels Group)
  • Multitude de rabais chez nos commerçants partenaires

Parce qu’il est important d’avoir du temps pour soi:

  • Congés mobiles

Parce que nous avons à cœur la communauté et l’environnement:

  • Activités de bénévolat et d’engagement communautaire
  • Stationnement pour vélos
  • Bornes de recharge pour voitures électriques

Pour vous encourager à innover et à grandir chez nous et avec nous:

  • Politique de formation et de perfectionnement
  • Semaine de reconnaissance annuelle des employés : cinq jours consécutifs d’activités et de festivités
  • Équipe de direction humaine, accessible et engagée

Être Préposé(e) à la réception au Groupe Robin, c’est :

  • Procéder à l’accueil du client et régler les formalités administratives exigées
  • Effectuer les demandes de réservations en provenance d’emails ou d’appels téléphoniques
  • Informer le client sur les services proposés par l’hôtel
  • Renseigner le client sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., proposées par la ville
  • Effectuer certaines réservations pour le client (taxi, restaurant, théâtre…)
  • Au moment du départ, préparer les factures et encaisser le paiement du client
  • Gérer en temps réel la disponibilité des chambres
  • Assurer une atmosphère chaleureuse et conviviale à la réception
  • Participer à l’adhésion des clients au programme de fidélisation
  • Être en charge de la boutique express et recueillir le paiement des ventes.

Vous vous voyez innover et grandir chez nous et avec nous?

Aptitudes

Le/la Préposé(e) à la réception est aussi une personne qui :

  • A un excellent service à la clientèle
  • Se souci de la qualité et de l’efficacité
  • A une connaissance du logiciel OPERA (un atout)
  • Communique très bien en français et en anglais
  • Aime résoudre des problèmes
  • A un sens des responsabilités
  • Possède 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire (un atout)
  • Est autonome, mais qui adore le travail d’équipe

EXIGENCES — AUTRES

*Le service pour postuler en ligne s’adresse uniquement aux participants des services du SEMO Mauricie. Si vous n’avez pas de dossier au SEMO, nous vous invitons à entrer en contact directement avec l’employeur.


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*champs obligatoires





    Date d'entrée en fonction

    12|04|2021

    Type de poste

    temps plein

    Horaire

    jour, soir, week-end

    Salaire

    à discuter

    Période de paie

    aux deux semaines

    Qualifications

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