Offre d'emploi Responsable services aux entreprises touristiques - Tourisme Shawinigan - Shawinigan

Description du poste

Mandat d’un an – REMPLACEMENT DE CONGÉ MATERNITÉ

Salut 🙂 Notre collègue Marie mettra bientôt au monde un.e petit.e shawiniganais.e alors on a besoin d’un.e collègue (peut-être toi !?) pour la remplacer à temps plein pendant environ 14 mois et continuer à animer et accompagner les entreprises touristiques partenaires de Tourisme Shawinigan dans leur développement.

Essentiellement le mandat est de réaliser différents projets selon les besoins de nos partenaires, pour faire une différence positive pour eux, pour mieux les mobiliser individuellement et collectivement autour d’une vision et d’enjeux communs, et contribuer ainsi à la bonne santé touristique du territoire. Au quotidien, ce mandat consiste donc à créer du lien avec nos entrepreneurs touristiques par le biais d’activités de groupes (réseautage, formation, développement, orientation) et d’actions de communication (infolettres, rencontres, animation d’ateliers, sondages)

Du coup, si tu es reconnu.e pour ton excellente capacité d’adaptation face à des enjeux variés, si travailler en mode solution et agir avec conviction te parle, si tu as la curiosité naturelle de t’intéresser aux humains, aux projets et aux entreprises qui t’entourent, si tu es enthousiaste à l’idée de travailler sur des projets « à créer », si t’es plus organisé.e et méthodique que la moyenne des gens et que tu connais bien Shawi, alors on a déjà beaucoup de chances d’avoir un fit ensemble pour t’accueillir au sein de notre chouette équipe !

Chouette pourquoi ? Parce qu’on est une petite équipe tissée serrée qui a du plaisir à travailler ensemble, parce qu’on se lève chaque matin avec l’envie de faire cette différence positive pour notre Shawi qu’on aime, parce qu’on a la chance de développer des projets innovants et stimulants dans un espace de confiance mutuelle, où les forces et l’expertise de chacun fait la force de l’équipe pour une belle collégialité ! Et puis aussi parce que Tourisme Shawinigan a la réputation d’être un bon employeur qui prend soin de son monde, qui a le courage de ses ambitions et qui est à l’écoute de ses employés.

 Sommaire de la fonction :

Le / la responsable services aux entreprises touristiques agit en respect de la mission, des valeurs et des orientations stratégiques de Tourisme Shawinigan. Sous l’autorité de la direction générale, son mandat consiste principalement à planifier, organiser et réaliser différents projets d’animation et d’accompagnement des entreprises touristiques partenaires de l’organisation, selon leurs besoins. Il / elle collabore avec les membres de l’équipe à faire une différence positive et pertinente auprès de ces entreprises touristiques, pour que la somme de ses interventions favorise une bonne mobilisation de ces partenaires tout en développant leur sentiment d’appartenance et leur niveau d’engagement à la vie touristique locale.

Attributions générales :

Comme responsable services aux entreprises touristiques, il / elle :

• Agit comme interlocuteur de référence auprès des entreprises touristiques locales;
• Priorise et met en œuvre la réalisation de projets d’accompagnement et d’animation (activités de réseautage, activités de formation, infolettres, activités de développement de produits, sondages de satisfaction, assemblées générales, etc…);
• Maintient des relations efficaces et harmonieuses avec les entreprises touristiques et les acteurs de développement touristique locaux;
• Favorise et assure les suivis des contrats d’adhésions annuelles;
• Tient à jour le répertoire des entreprises touristiques partenaires (membres)
• Consigne les informations de participation des partenaires aux activités de Tourisme Shawinigan et en assure de bons taux de participation;
• Veille au respect des ententes et à la bonne visibilité des partenaires dans les outils et les activités de l’organisation;
• Présente et incarne la vision, les valeurs et les orientations stratégiques de l’organisation aux entreprises touristiques locales, pour favoriser leur adhésion et leur engagement à Tourisme Shawinigan;
• Initie des projets innovants et/ou qui suscitent la surprise et la confiance de la part des entreprises partenaires;
• Siège et assure la bonne représentation de Tourisme Shawinigan sur certains comités locaux et/ou régionaux en lien avec son mandat et ses projets;
• Règle les litiges liés aux partenaires;
• Se tient au fait des tendances, veille et détecte les nouvelles opportunités pour le territoire et les partenaires;
• Mesure la performance de ses actions selon les objectifs fixés par le comité de gestion;
• Veille à la bonne image et à la bonne réputation de la destination et de l’organisation;
• Mobilise les partenaires pertinents au développement touristique du territoire autour de projets communs de mise en valeur du territoire;
• Travaille en cohésion et en constante collaboration avec la population locale, les entreprises et les produits partenaires de Tourisme Shawinigan;
• Alimente de ses résultats le rapport annuel de l’organisation (calendrier d’activités, photos, statistiques de participation, résultats de sondages de satisfaction,…);
• Contribue à la mise en œuvre des dossiers communs, tels que le carnet Coups de cœur et le TribalFest;
• Effectue toutes autres tâches connexes.

Qualifications requises

Qualifications et habiletés requises :

• Expérience pertinente à l’emploi d’au moins 3 ans
• Diplôme universitaire de premier cycle un atout (communication, gestion, tourisme);
• Curiosité naturelle des humains, des projets et des entreprises du territoire;
• Souci du détail et intérêt marqué pour les gens et le service à la clientèle;
• Fait preuve de méthode et d’organisation supérieures à la moyenne;
• Présente une attitude naturelle positive et authentique;
• Travaille en mode solutions et agit avec conviction;
• Capable de travailler autant en équipe que de façon individuelle;
• Solides aptitudes en relations interpersonnelles;
• Agit de façon autonome, professionnelle et rigoureuse;
• Aptitudes à communiquer clairement et facilement en français;
• Excellente capacité d’adaptation à son milieu de travail et aux divers acteurs qui le composent;
• Bonne compétence en gestion de projets;
• Excellente connaissance du territoire de Shawinigan;
• Connaissance de la Suite Office 365;
• Doit posséder un permis de conduire valide.

Aptitudes

Conditions d’emploi :

• Contrat de 14 mois;
• Salaire annuel à discuter (base horaire à partir de 23$);
• Accès à un régime d’assurances collectives,
• Semaine de 35 heures avec horaire flexible;
• Congé payé du 23 décembre 2022 au 3 janvier 2023;
• Banque de vacances de 6%;
• Banque de congés maladie + fériés + sociaux;
• Processus d’accueil soigné pour faciliter l’intégration;
• Remboursement des frais de déplacement professionnels et d’une partie des frais de téléphonie cellulaire;
• Télétravail hybride avec équipement informatique complet;
• Accès à de la formation;
• Milieu de travail convivial, avec bureau individuel;
• Thé & café à volonté

EXIGENCES — AUTRES

*Le service pour postuler en ligne s’adresse uniquement aux participants des services du SEMO Mauricie. Si vous n’avez pas de dossier au SEMO, nous vous invitons à entrer en contact directement avec l’employeur.

 

Échéancier :

• Date limite de dépôt de candidatures : 20 octobre 2022 à minuit
• Dates d’entrevues : du 26 au 28 octobre 2022
• Dates de test complémentaires (si requis) : entre le 1^er et le 4 novembre 2022
• Dates d’entrée en fonction : 21 ou 28 novembre 2022

Toutes les candidatures seront traitées avec grande confidentialité

Date d'entrée en fonction

indéterminée

Type de poste

temps plein

Horaire

Salaire

à discuter

Nombre d'heures

35

Taux horaire

0

Période de paie

chaque semaine

Qualifications

Postuler