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Offre d'emploi Technicienne ou technicien en relation avec la clientèle - Revenu Québec

Description du poste

• répondre, par téléphone, aux diverses demandes de renseignements de nature fiscale provenant des particuliers et des particuliers en affaires ou de leurs représentants;
• effectuer des recherches documentaires relatives aux demandes à caractère fiscal ou administratif, fournir à la clientèle des informations sur le contenu et l’application des lois sous notre responsabilité ainsi que sur les programmes que nous administrons, et effectuer les modifications pertinentes dans le dossier du contribuable;
• offrir un soutien technique à différentes clientèles (particuliers, particuliers en affaires et entreprises) relativement à la résolution de problèmes et à l’utilisation des divers services en ligne que nous offrons;
• renseigner les citoyens bénéficiant de programmes sociofiscaux que nous administrons (crédit d’impôt pour solidarité, crédit d’impôt pour maintien à domicile des aînés, crédits d’impôt relatifs à la prime au travail, crédit d’impôt pour frais de garde d’enfants, etc.), entre autres sur leur admissibilité aux programmes, sur la façon de calculer les versements auxquels ils ont droit ou sur la marche à suivre si leur situation change.

Qualifications requises

Les personnes recherchées doivent
• soit être titulaires d’un diplôme d’études collégiales ou être en voie de terminer leur dernière année d’études dans l’un des domaines suivants ou dans tout autre domaine jugé pertinent :
­ techniques bureautiques,
­ techniques administratives,
­ techniques juridiques,
­ techniques de comptabilité et de gestion,
­ conseil en assurances et en services financiers,
­ gestion de commerces;
• soit être titulaires d’un diplôme d’études collégiales (formation technique) dans tout autre domaine et avoir minimalement une année d’expérience jugée pertinente;

Aptitudes

• démontrer un intérêt marqué pour le service à la clientèle, principalement celui offert au téléphone;
• savoir utiliser aisément des systèmes informatiques;
• avoir des habiletés en communication orale et en vulgarisation de l’information;
• avoir de la facilité à établir des relations interpersonnelles;
• faire preuve d’autonomie et être organisées;
• être en mesure de bien gérer leur stress dans l’exercice de leurs fonctions.

EXIGENCES — AUTRES

Avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore détenir un permis de travail valide au Canada.

Comment postuler
Pour postuler, ou pour obtenir de l’information, consultez l’appel de candidatures sur la page Emplois de notre site Internet, au www.revenuquebec.ca/emplois. La période d’inscription est du 13 au 31 mai 2021.

Séance d’information virtuelle
Participez à notre séance d’information virtuelle les 25 et 26 mai prochains! Nos ambassadeurs seront en ligne pour vous présenter les possibilités d’emploi et répondre à vos questions en lien avec cette offre. Pour obtenir plus d’information : https://www.facebook.com/RevenuQuebec/events


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*champs obligatoires





Date d'entrée en fonction

05|31|2021

Type de poste

temps plein

Horaire

jour

Salaire

à discuter

Nombre d'heures

35

Période de paie

aux deux semaines

Qualifications

DEC

Expérience

0-2 ans/année(s)

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